Политика безопасности оператора

Политика безопасности оператора (гостиница «Хуторок»), осуществляющего деятельность по обработке и хранению персональных данных, согласно требованиям Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» в отношении гостей гостинице.

1. Общие положения

1.1. Политика оператора «Гостиничного комплекса «Хуторок» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. «Гостиничный комплекс «Хуторок», учрежденное по законодательству Российской Федерации (ОГРНИП 3193443000078020; ИНН 344605905310) и зарегистрированное по юридическому адресу: Российская Федерация, 400110, г. Волгоград, ул. Качинцев, 63Б, является оператором персональных данных (далее – Оператор).

1.3. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Оператора в рамках функционирования интернет-сайта хуторок-отель.рф, а также в случаях обращения субъектов персональных данных по указанным на сайте адресам электронной почты или номерам телефонов по вопросам оказания услуг бронирования номеров или получения иных услуг, указанных на сайте.

1.4. Основные понятия, используемые в Политике:

1.4.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 1.4.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: — сбор; — запись; — систематизацию; — накопление; — хранение; — уточнение (обновление, изменение); — извлечение; — использование; — передачу (распространение, предоставление, доступ); — обезличивание; — блокирование; — удаление; — уничтожение.

1.4.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

1.4.4. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

1.4.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

1.4.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

1.4.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

1.4.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

1.4.9. Актуализация персональных данных – действия по уточнению, обновлению и изменению персональных данных, направленные на обеспечение актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки;

1.4.10. Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.5. Оператор, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных — не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1.6. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: — подтверждение факта обработки персональных данных оператором; — правовые основания и цели обработки персональных данных; — цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; — наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; — обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; — сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; — порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных федеральным законом; — информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; — наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; — информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона; — иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

1.7. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

1.8. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

1.9. Оператор персональных данных вправе: — отстаивать свои интересы в суде; — предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.); — отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством; — использовать персональные данные субъекта без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных являются: — совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми оператор осуществляет обработку персональных данных: Конституция Российской Федерации; статьи 86-90 Трудового кодекса Российской Федерации, федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью оператора; — уставные документы оператора; — договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных; — согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора).

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4.2. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: — обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; — обработка персональных данных необходима для исполнения договора по предоставлению гостиничных услуг, в том числе по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является субъект персональных данных.

4.3. К категориям субъектов персональных данных относятся:

4.3.1. Клиенты и контрагенты оператора (физические лица); В данной категории субъектов оператором обрабатываются персональные данные, полученные оператором в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, и используемые оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных: — фамилия, имя, отчество; — пол; — гражданство; — дата (число, месяц, год) и место рождения (страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт); — адрес места проживания (почтовый индекс, страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира); — сведения о регистрации по месту жительства или пребывания (почтовый индекс, страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира); — номера телефонов (домашний, мобильный, рабочий), адрес электронной почты; — данные паспорта или иного удостоверяющего личность документа; -данные свидетельства о рождении (для граждан Российской Федерации, не достигших 14 лет); — банковские реквизиты (при бронировании номера в отеле); -данные веб-аналитики.

4.3.2. Представители/работники клиентов и контрагентов оператора (юридических лиц). В данной категории субъектов оператором обрабатываются персональные данные, полученные оператором в связи с заключением договора, стороной которого является клиент/контрагент (юридическое лицо), и используемые оператором исключительно для исполнения указанного договора:

— фамилия, имя, отчество;

— пол;

— гражданство;

— дата (число, месяц, год) и место рождения (страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт);

— адрес места проживания (почтовый индекс, страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира);

— сведения о регистрации по месту жительства или пребывания (почтовый индекс, страна, республика, край, область, район, город, поселок, деревня, иной населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира);

— номера телефонов (домашний, мобильный, рабочий), адрес электронной почты; — данные паспорта или иного удостоверяющего личность документа; -данные свидетельства о рождении (для граждан Российской Федерации, не достигших 14 лет);

— банковские реквизиты (при бронировании номера в отеле);

-данные веб-аналитики.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных — операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».

5.3. Обработка персональных данных оператором ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

5.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. Сроки обработки персональных данных в течение 24 часов. Срок хранения персональных данных – в течение 5 лет.

5.5. При осуществлении хранения персональных данных оператор персональных данных использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».

5.6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта.

5.7. В целях соблюдения законодательства РФ, для достижения целей обработки, а также в интересах и с согласия субъектов персональных данных Оператор в ходе своей деятельности предоставляет персональные данные следующим организациям: — ГУ МВД по Волгоградской области.

5.8. Оператор не поручает обработку персональных данных другим лицам на основании договора.

5.9. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Состав и перечень мер оператор определяет самостоятельно.

5.10. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

6.1. Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 Федерального закона «О персональных данных», субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

6.2. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных.

6.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

6.4. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора: — в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления; — в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных; — в случае достижения цели обработки персональных данных и уничтожить персональные данные.

7. Особенности обработки персональных данных гостей при бронировании номеров

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные гостей с использованием системы бронирования, которая является информационной системой персональных данных, а также при помощи иных информационных систем персональных данных. Функционирование системы бронирования обеспечивает Акционерное общество «Производственная Фирма «СКБ Контур» (адрес: 620144, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул.Народной воли, стр.19а), обрабатывающее персональные данные по поручению Оператора. Осуществляя бронирование, Гость выражает согласие на то, что Оператор поручает обработку его персональных данных, сообщаемых при оформлении бронирования, указанному выше лицу.

7.2. Посредством системы бронирования Гость заполняет заявку на бронирование по форме и в порядке, которые определены Оператором согласно Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление от 18 ноября 2020 года №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» в редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 01.04.2021 № 519, от 20.03.2024 № 341, от 27.12.2024 № 1951). В случае если Гостиница подтвердит заявку Гостя, направив ему соответствующее уведомление, между отелем и Гостем будет заключен договор о предоставлении гостиничных услуг. Гость принимает на себя обязанность при заселении в Гостиницу заполнить регистрационную карту гостя. Условия договора о предоставлении гостиничных услуг сформулированы в подтвержденной заявке на бронирование и в регистрационной карте гостя.

7.3. Если Гость желает указать в заявке на бронирование персональные данные других Гостей, в пользу которых он совершает бронирование, то Гость обязан до заполнения заявки самостоятельно выполнить следующее: уведомить других Гостей о передаче их персональных данных Гостинице и об осуществлении обработки их персональных данных Гостиницей на условиях, изложенных в настоящей Политике; и получить у других Гостей согласие на обработку их персональных данных Гостиницей. Гостиница рассматривает таких Гостей, указанных в заявке, в качестве лиц, являющихся выгодоприобретателями по договору о предоставлении гостиничных услуг. Направляя заявку посредством системы бронирования, Гость тем самым заверяет Гостиницу и гарантирует ему, что он выполнил перечисленные в настоящем пункте действия.